Kik jönnek ki győztesen egy válságból?

A Facebook-os zárt csoportunkban írtam egy véleménycikket és felsorolást arról, hogy milyen attitűddel rendelkező vállalkozók fognak győztesen kijönni a válságból. Bármilyen válságból, bármikor.

---

Remény és bizonytalanság

Senki nem látja még, hogy milyen hatásai lesznek a válságnak, meddig fog tartani. Az remélhető, hogy a vírus csillapodni fog néhány hónapon belül, talán azok a szociális megkötések, amik most lenullázzák a forgalmat az offline bizniszekben, valamilyen szinten oldódni fognak belátható időn belül.

Amit mind remélünk, hogy a gazdaság most leállt területei egy kicsit fel fognak lélegezni néhány hónapon belül. A válság hatásai ugyanakkor évekig tarthatnak. A 2008-as válság hatásai is évekig voltak érezhetők. Amerikában például 2010-ben ment csődbe a legtöbb bank – persze az más helyzet volt.

Győztesek és vesztesek

Ami viszont közös a két válságban, hogy ott is voltak, akik győztesként jöttek ki a helyzetből, akik a válság alatt építettek vagyont, akik akkor hoztak létre golyóálló vállalkozást egy új gazdasági terepen, megváltozott igényekre építve.
No, de a 2008-as (és azt követő) helyzet teljesen más volt, hiszen az üzleti értelmű győzelmet nem árnyalta egy sokakra nézve halálos betegség. Hiába nyer ugyanis valaki a tőzsdén, ha épp a szerettei vagy ő maga megbetegszik… Ki tekintené magát győztesnek, aki megszedi magát, de odaveszik, ami igazán fontos?

Más, nagyon más gödörbe csúsztunk ezúttal. Mégis, vannak olyan alapvetések, amik szerintem örök érvényűek, és egy olyan pozitív szcenárió mentén, ahol a család és a barátok nem sérülnek a vírus hatására, győzelmet hozhatnak a bátor vállalkozóknak.

Mit jelent győztesnek lenni ebben a helyzetben az én értelmezésem szerint: üzletileg olyan előnyösebb helyzetbe kerülni és azt kihasználni, ami közvetlenül a válság okozta átrendeződések következtében merülhet fel. Azaz nem “csupán” túlélni, lábon maradni, hanem többé válni. Nem “csak” üzletileg túlélni, hanem győzni akarunk. A későn gondolkodóknak az alábbi alapelvek csak a következő évek stratégiáját rajzolhatják ki…

Kik fognak szerintem győztesként kijönni a jelenlegi helyzetből (függetlenül attól, hogy 2 hónapig vagy 2 évig tart a hanyatlás)?

• akik elfogadják, megértik, hogy semmi sem lesz ugyanolyan, mint volt. Tanulnak ebből, nem bánkódnak ezen, hanem túllépnek azonnal. Akik tisztában vannak azzal, hogy simán be kell rendezkedni arra, hogy akár trenddé is válhat, hogy tízévente válság és káosz jön, addig ismeretlen formában.
  
• akik időben gondolkodtak és megfelelő mennyiségű tartalékot képeztek, mert tudták/érezték, hogy felívelő gazdasági helyzetben is tartalékolni kell. Emellett diverzfikáltak és likvid formában tartották a pénzüket, többféle valutában, több szolgáltatónál, többféle pénzügyi termékben. Akik értik a pénzügyi piacok működését, és a megfelelő pillanatban képesek likvid (szabadon mozdítható) tőkével belépni a piacokra.
  
• akik az elmúlt éveket hardcore önfejlesztéssel töltötték és olyan szakmai és mentális alapokkal rendelkeznek, amik bármilyen fordulatban hasznosítható tudást/hozzáállást jelentenek. Akik pozitívan, higgadtan reagálnak, hosszú távra gondolkoznak, nem pánikolnak, fenntartható megoldásokat építenek ki, nem kapkodnak. Akik nem hagyják, hogy a félelmeik határozzák meg a döntéseiket.
  
• akik olyan termékkel/szolgáltatással rendelkeznek, ami valóban szükséges az embereknek mindenkor, minden helyzetben, vagy kis erőfeszítéssel átalakíthatók az épp aktuális igények szerint. Akik adaptálódnak a megváltozó vásárlói igényekhez. Akik ki tudják szolgálni a megmaradó kereslet minden szintjét az adott közönségnek megfelelő árú termékekkel/szolgáltatásokkal (lásd: termékpiramis)
  
• akik idejében felfogták, hogy muszáj képesnek lenni online értékesíteni, bármit is áruljanak. Ehhez kiépített online rendszereik vannak, amiken keresztül teljes értékűen nyújthatók a szolgáltatások.
  
• akik masszív figyelmet szentelnek a meglévő ügyfeleik megtartására és erőn felüli magasabb szintű kiszolgálására, nem csak válsághelyzetben, hanem békeidőben is így tettek. Most koppannak azok a szolgáltatók, akik a keresleti piacból éltek eddig, és belefért közepes szolgáltatást megbízhatatlan ügyfélkezeléssel nyújtani
  
• akik több lábon állnak (akár több piacon, akár ugyanott többféle szolgáltatással) és a rendszereikben kidolgozott folyamataik vannak. Akik ezáltal fölfelé és lefelé is skálázható modellekben dolgoznak, így azonnal reagálni tudnak a csökkenő, majd növekvő keresletre
  
• akik olyan vevőkre koncentrálnak, akiknek jelenleg is van elegendő megtakarítása, elkölthető jövedelme és akik fejlődni akarnak, és ehhez nem állítják le a költéseiket, mert tudják, hogy most ők is győztesként jöhetnek ki a helyzetből, például egy új tudás elsajátításával
  
• akik folyamatosan figyelnek a piacra és keresik azokat a helyzeteket, ahol egy fenntarthatatlan modellel rendelkező szereplő kiesik a piacról, mert itt egy másik modellel alternatívát tudnak a piacnak kínálni
  
• akik racionalizálni tudják a saját költségeiket, mert pontosan tudják, mire mennyit költenek, mind egyéni, mind vállalkozói szinten
  
• akik olyan környezetet teremtenek a vállalkozásukban, amiben a piacon rövidesen felszabaduló állásukat vesztett szakértőket fel tudják szívni. Ehhez megvan a megfelelő tőkéjük, toborzási, kiválasztási és betanítási folyamatuk. Eleve: vannak leírt folyamataik, amik átadhatók és megtaníthatók
  
• akik masszív profitabilitásra építették a vállalkozásukat. Akik nem a fenntarthatatlan, minden áron történő növekedésre játszottak, amit sokszor hitelekkel tettek finanszírozhatóvá. Akik profitból növekedtek, és emellett is figyeltek a megfelelő tőketartalék felhalmozására.
  
• akik kontrollálni tudják a termékeik/szolgáltatásaik előállítási folyamatát (saját gyártás, saját szellemi termék), nem függnek olyan szolgáltatóktól, akiknek a kiesése ellehetetleníti a kereskedést
  
• akik fúzionálnak más vállalkozókkal komplementer erősségek, közönségek, kapacitások és piacok terén, és aktívan kihasználják ezeket a szinergiákat a megfelelő termék/szolgáltatás létrehozására és célbajuttatására
  
• akik rendelkeznek minden eshetőségre pénzügyi és operációs tervvel, vészforgatókönyvvel, hogy ne a vész bekövetkeztekor kelljen kitalálniuk a következő lépést.
  
• akik valódi teljesítményt nyújtó emberekkel dolgoznak, akiknek nem az idejükért fizetnek. Akik teljesítményarányos szemléletben dolgoznak a kollégákkal. Akik lojalitást építettek a kollégáikban, akik közös értékrend mentén építették fel a csapatukat.
  
• akik közösségekben gondolkodnak, rendelkeznek egy valódi, minőségi, értékalapú énmárkával és ehhez megvan a megfelelő közönségük. Komolyan vették az értékadás fontosságát és éveket tettek egy olyan közösség felépítésébe, ahol szakértői státusszal rendelkeznek a szakterületükön.
  
• akik mesteri szinten értik az értékesítés pszcihológiáját, tudnak szóban és írásban eladni, ehhez ismerik az elérhető legmodernebb eszközöket, több évnyi tapasztalattal rendelkeznek e téren.